服務(wù)支持:
(一)上門設(shè)備安裝調(diào)試;
(二)設(shè)備使用和維護培訓(xùn);
(三)升級軟件免費安裝服務(wù);
(四)打印機一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算;
(五)條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修;
(六)對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件;
(七)以優(yōu)惠價格供應(yīng)耗材(標簽、碳帶等);
(八)電話專家技術(shù)咨詢;
(九)e-mail在線解答。
服務(wù)內(nèi)容:
(一)我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關(guān)的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業(yè),更加了解我們;
(二)深圳、東莞、惠州等珠三角的客戶及長沙,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示;
(三)裝機及培訓(xùn)我們采取上門服務(wù)或其他方式,深圳、東莞、惠州等珠三角的客戶及長沙我們24小時上門服務(wù),其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門;
(四)我們可以根據(jù)您的需要提供相關(guān)耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(五)我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(六)維修方面,保修期內(nèi)我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J維修義務(wù),但需收取一定零件成本費用;
(七)維修時間,采取上門服務(wù)的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們?nèi)齻€工作日排除故障(不包括途中時間);
(八)保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。
現(xiàn)場設(shè)備安裝:
調(diào)試是由資深工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務(wù)。
內(nèi)容包括:
·設(shè)備安裝
·耗材安裝
·打印測試
·設(shè)置調(diào)整
·與pc機連接打印
·基本現(xiàn)場培訓(xùn)(一次)
現(xiàn)場上門服務(wù):
·深圳市范圍內(nèi)每次收取300元服務(wù)費,配件及其他材料另計費用
·50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費,立即結(jié)算。
設(shè)備本部維修:
·保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結(jié)算條款執(zhí)行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù),保修期外的材料只收材料費,立即結(jié)算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔(dān)。
·零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發(fā)貨立即結(jié)算,每單位設(shè)備維修費用以300元起價,運費全部由客戶承擔(dān)。
(一)上門設(shè)備安裝調(diào)試;
(二)設(shè)備使用和維護培訓(xùn);
(三)升級軟件免費安裝服務(wù);
(四)打印機一年內(nèi)免費保修,配件更換按成本價計算;
(五)條碼掃描器、數(shù)據(jù)采集器一年內(nèi)保修;
(六)對售后商品終生維修。保修期外,以成本價更換零配件;
(七)以優(yōu)惠價格供應(yīng)耗材(標簽、碳帶等);
(八)電話專家技術(shù)咨詢;
(九)e-mail在線解答。
服務(wù)內(nèi)容:
(一)我們可以根據(jù)您的需要,給您提供相關(guān)的免費資料,以便您更深一層認識我們這個行業(yè),更加了解我們;
(二)深圳、東莞、惠州等珠三角的客戶及長沙,我們在您需要的情況下24小時為您上門演示:其他地區(qū),我們承諾根據(jù)您的需要我們48小時內(nèi)為您上門演示;
(三)裝機及培訓(xùn)我們采取上門服務(wù)或其他方式,深圳、東莞、惠州等珠三角的客戶及長沙我們24小時上門服務(wù),其他地區(qū)我們48小時內(nèi)上門;
(四)我們可以根據(jù)您的需要提供相關(guān)耗材,并確保耗材打印效果良好,以及掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(五)我們采取電話、傳真、直接上門或其他方式定期跟蹤我們產(chǎn)品,及時掌握我們產(chǎn)品最新使用情況;
(六)維修方面,保修期內(nèi)我們上門免費維修或通過郵寄方式。保修期外我們?nèi)匀怀姓J維修義務(wù),但需收取一定零件成本費用;
(七)維修時間,采取上門服務(wù)的方式,我們承諾24小時上門;采取郵寄的方式,我們?nèi)齻€工作日排除故障(不包括途中時間);
(八)保修期外的零配件更換,零件費用我們只收取成本費用。
現(xiàn)場設(shè)備安裝:
調(diào)試是由資深工程師為您提供上門安裝調(diào)試服務(wù)。
內(nèi)容包括:
·設(shè)備安裝
·耗材安裝
·打印測試
·設(shè)置調(diào)整
·與pc機連接打印
·基本現(xiàn)場培訓(xùn)(一次)
現(xiàn)場上門服務(wù):
·深圳市范圍內(nèi)每次收取300元服務(wù)費,配件及其他材料另計費用
·50公里以外的客戶每次上門另收往返交通費。保修外的材料只收材料費,立即結(jié)算。
設(shè)備本部維修:
·保修期維修:當客戶與我公司的購銷合同按結(jié)算條款執(zhí)行后,即可享受自出貨日起一年的保修期維修服務(wù),保修期外的材料只收材料費,立即結(jié)算。向客戶郵寄維修品采用鐵快或同城快遞方式,此費用由我公司承擔(dān)。
·零散維修:材料費+工時費(200元/小時)收款發(fā)貨立即結(jié)算,每單位設(shè)備維修費用以300元起價,運費全部由客戶承擔(dān)。